BBVAがOpenAIと提携し、AI駆動型バンキングを推進

グローバル金融機関のBBVAは、銀行業務と顧客体験を変革するため、OpenAIのエンタープライズツールを導入します。

BBVAは、OpenAIとの戦略的提携を通じて、銀行業務全般を人工知能を中心に再設計しています。「The Eight」と呼ばれるこの取り組みは、ソフトウェア開発やリスク管理から、顧客による金融サービスの利用方法の改善に至るまで、あらゆる領域に焦点を当てています。

初期の結果では大幅な効率化が確認されており、数千人の従業員がChatGPT Enterpriseを利用することで、週に数時間の時間を削減しています。これは、世界最大級の金融機関にとって、AIコアバンキングへの大きな転換点となります。